日前,有使用者在SNS网络平台回帖称,实行“幸福家庭仅付款”的B2C应用软件京短萼疑为无门跑路,所涉数额高达20亿,“仅付款”盈利模式疑“惺惺作态骗子”。
“亚麻党”反被薅亚麻?
据网民9月18日回帖,京短萼网购 App上线高喊了“幸福家庭仅付款”的口号,众多“亚麻党”们就Saverdun尝试着购入再提出申请仅付款,网络平台真的退了,而且还给补偿。网络平台支持介绍新使用者进来,还要给佣金的盈利模式,瞬间在亚麻党圈内流传开来。
“然而,等主力人群进入付款提货提出申请仅付款后,系统表明 30天后到账,也就是这两天,网络平台突然跑路了,号称卷走了20个亿。”上述网民则表示。
图 / SNS网络平台截屏
据央广网报导,多位网民回帖称,“亚麻党仅付款反被网络平台薅”。有维权的京短萼使用者则表示,自己在网络平台付款后提出申请仅付款不成功,网络平台也没有收款。
京短萼使用者:钱是遵古!他们就是在拖。
记者:你在网络平台上买的什么?
使用者:手机等等的。
记者:多少钱?
使用者:一千多。
这位使用者则表示:“(子公司)总务已经介入了,还在商量阶段。他们又不是什么成本都不用花,他们也需要团体会员等等的,他们跟着网络平台的准则走。不叫‘薅亚麻’,只能说他们太自我中心了。他们已经在走法律条文流程了。”
有网民评论这是典型的惺惺作态骗子,有网民称家里人有收到类似分享。
网络平台:“我被亚麻党薅走1.8亿”!
据《中国之声》报导,9月21日,客服人员则表示“现在一切销售业务都是恒定的”,但对团体会员能否仅付款的追问,客服人员并未正面回应。
21日晚,京短萼有关人员则表示,京短萼被亚麻党薅走1.8亿以内。“他们想明确则表示,京短萼没有跑路!他们对使用者的资金安全和服务水平负有不可承担责任的责任。关于部份使用者反馈的无法付款的情况,是因为京短萼被亚麻党薅走1.8亿以内。发现这个事情后,他们马上做出风险控制预警,展开了外部风险控制摸查,所以延后了部份使用者付款。”
京短萼方面称,“仅付款”是品牌推展的一部份。“他们理解使用者可能对此有不同的看法。作为一种商业盈利模式,该盈利模式在实施过程中遭遇了一些未预见的问题,尤其是遇到了部份不良少年利用准则漏洞展开不当营利。B2C网络平台的初期推展都是非常Sauve的,他们用‘仅付款’作为他们导流推展的方式,赢回使用者的美誉度。他们将进一步优化网络平台准则,强化风险控制机制。”
另据《丹桂新闻》报导,京短萼有关有关人士称,无门跑路的说法不是事实,子公司恒定运营中。该有关人士称,京短萼前几日被有密谋的一群使用者“薅亚麻”了,子公司外部对不恒定交易使用者展开筛检,发现部份涉及数额巨大的“职业亚麻党”,所以强化了风险控制管理。目前各项销售业务、付款等在陆续展开中。同时,该有关人士还透露,对这部份使用者将采取法律条文流程。
早在9月16日,京短萼团队曾发布公告称,对部份套利薅亚麻行为启动相应处理流程,对恒定网购的使用者,京短萼将严格依从恒定流程展开幸福家庭仅付款操作。
团体中介费最高近2.9万元
公开资料表明,京短萼2019年成立于北京,开发人员为北京京剁宝电子商务有限子公司,自称以“幸福家庭仅付款”的创新盈利模式为核心。
据北京证券报今年6月份报导,京短萼已完成天使轮5亿融资,投资人包括AccelCapital(加速资本)、Sequoia Capital(红杉资本)、中庆投资。融资后,京短萼估值已达约50亿。
京短萼网络平台存在“幸福家庭仅付款”和“立即购买”两种形式,成为付费团体会员就能享受不同额度的商品“仅付款”服务。团体会员开通费用从188元递增,最高为28888元,团体会员级别不同,相应的“仅付款”额度也不同,从一个季度6万元到145万元不等。
天眼查表明,该子公司于2024年初完成5亿人民币的天使轮融资,共有林秀清、林庆吇、林金凡三位股东,分别持股50%、27%、23%。旗下控股子公司有福建耿耿家投资有限子公司、福建京短萼供应链管理有限子公司。
“仅付款”盈利模式,是各大B2C网络平台推出的售后机制,即当消费者向网络平台提出申请“仅付款”后,如果商家在48小时内未展开操作,系统则会默认商家同意付款提出申请,自动发起付款。其初衷是保护消费者权益,打击不良商家,但在实施过程中却为“亚麻党”提供了可乘之机。大量恶意付款导致商家利润受损,也对B2C生态造成了负面影响。
今年下半年,B2C网络平台陆续对仅付款准则展开了调整。
7月26日,淘宝宣布将优化“仅付款”策略,依据新版体验分提升商家售后自主权,对优质店铺减少或取消售后干预。
9月4日,阿里巴巴集团旗下的源头厂货直销网络平台1688公告,自9月12日起,为了减轻商家的经营负担,1688将对“仅付款”准则展开调整,并通过设立专项资金,对具有高回头率的商家展开补贴。
一款产品三个价,苹果手机标价五万多
值得注意的是,京短萼团体会员想要享受仅付款权益,需以更高的价格购买商品,“幸福家庭仅付款”的购买价格和“立即购买”的价格悬殊。
据测试,同一款商品在“幸福家庭仅付款”盈利模式下的价格远高于“立即购买”,两者差价高达数万元。除了上述两个价格外,京短萼APP内的产品详情页还会标注出“市场价”,部份产品的“市场价”是仅付款价格的10倍以上。
以内存128G的iPhone16Pro为例,京短萼网络平台上“幸福家庭仅付款”的价格为53327元,立即购买的价格为7999元,与苹果官网的价格一致。此外商品页面还标注出了高达12.9万元的市场价,这与iPhone16Pro的实际价格显然不符。
此外,韩束红蛮腰五件套礼盒在京短萼上的“立即购买”价为338元,但“幸福家庭仅付款”盈利模式下的价格为2251元。在338元的价格后还用灰色字体标注着市场价3377元,而该产品在淘宝、京东官方旗舰店的价格均为399元。
对京短萼推出的“仅付款”盈利模式,有业内人士认为,这一盈利模式并不新奇,更像是一种导流方式:“本来它的盈利模式就是为了割这些亚麻党的,肯定不长久。因为它高喊了幸福家庭仅付款,只要你觉得不合适,就可以仅付款。很多‘薅亚麻’的人就会去上面付款,很多人薅到亚麻之后,就觉得在这上面有甜头,就会越下越多,越下越贵。到一定程度之后,它突然就消失了。”
或涉嫌价格欺诈、违反公平交易原则
在北京中联广州律师事务所独立律师王昊看来,上述行为涉嫌价格欺诈,APP通过设置不合理的高价和虚假市场价,也可能对其他B2C网络平台构成不正当竞争,扰乱市场秩序。
“这种行为还可能侵犯了消费者的知情权和公平交易权。消费者在购买商品时,有权获得真实、准确的价格信息和商品价值信息,而京短萼APP的行为可能导致消费者在不知情的情况下做出错误的消费决策。”王昊称。
而在北京市消费者权益保护委员会副秘书长唐健盛看来,所谓“仅付款”,看似对消费者有利,实际违反了公平交易原则。
同济大学法学院副教授罗恬漩分析认为,“仅付款”盈利模式已超出恒定交易范围。
罗恬漩指出,首先,单纯为了“仅付款”的买家是否属于消费者。交易价格远超商品恒定价值,买家更像是通过“仅付款”途径免费获得商品。
其次,商家责任承担和权利保护。如果产品确实有问题,商家应当承担责任;如果并非产品责任问题,B2C网络平台打着“仅付款”的宣传,但损害的是商家的利益,商家的权利也应得到关注。
第三,如何认定“幸福家庭仅付款”团体会员协议,网络平台通过设置不同充值额度的团体会员协议区分“仅付款”的额度,更像是单用途预付卡交易盈利模式,监管方式也应区别于传统货物买卖。
罗恬漩还则表示,目前很难就报导出来的表象问题来断定仅付款的盈利模式是否违法。她认为,可以关注几个点,第一,它是不是恶性竞争。第二,它是否损害了消费者权益,有没有侵害到商家权益,如果有,民法典有相应的规定予以保护。